Настоящее Пользовательское соглашение заключается между ТОО «Smart Health» - (далее – «Компания»), и пользователем услуг (далее – «Пользователь»), и регламентирует условия их взаимодействия.
настоящем Пользовательском соглашении нижеприведенные термины и определения используются в следующих значениях:
1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1. Пользовательское соглашение (именуемое в дальнейшем Соглашение) представляет собой условия по использованию программного обеспечения «NutriSteppe».
1.2. Программное обеспечение «NutriSteppe» - совокупность программных продуктов программного обеспечения - (программного комплекса, состоящего из серверной и клиентской части NutriSteppe).
1.3. Компания – товарищество с ограниченной ответственностью «Smart Health», (местонахождение: Республика Казахстан, г. Алматы, пр.Аль-Фараби № 7, Бизнес-центр «Нурлы-Тау», корпус 4А, к.55)
1.4. Пользователь Программного обеспечения (далее - Пользователь) – юридическое или физическое лицо, использующее Программное обеспечение. Пользователем Программного обеспечения считается любое юридическое или физическое лицо, когда-либо осуществившее доступ к Программному обеспечению, имеющее права принятия настоящего Соглашения.
1.5. Стороны – с одной стороны - Компания, с другой стороны – Пользователь (Представитель Пользователя).
1.6. Договор – сделка, заключаемая между Пользователем и Компанией, в соответствии с условиями которой Компания предоставляет Пользователю (иному лицу – Представителю Пользователя, действующего в интересах Пользователя) на условиях простой (неисключительной) лицензии права пользования Программным обеспечением.
1.7. Лицензия – совокупность прав на использование Программного обеспечения или отдельного программного продукта (модуля), предоставленных Пользователю, определяемая сроком и допустимыми объемами использования Программного обеспечения.
1.8. Сайт – сайт в сети Интернет, размещенный по адресу https://www.nutristeppe.com, администратором которого является Компания.
2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Компанией Пользователю на условиях простой (неисключительной) лицензии прав пользования Программным обеспечением «NutriSteppe» (выбранным программным продуктом - модулем).
2.2. В соответствии с условиями настоящего Соглашения Пользователю предоставляется право пользования клиентской частью Программного обеспечения.
3.1. Правообладателем Программного обеспечения, как в целом, так и каждого отдельного программного продукта, входящего в него, полном объеме является Компания.
3.2. Программное обеспечение является объектом права интеллектуальной собственности Компании. Все исключительные имущественные права на Программное обеспечение принадлежат Компании. Использование Программного обеспечения Пользователем возможно строго в рамках Соглашения и законодательства о правах интеллектуальной собственности.
3.3. Компания вправе на условиях, установленных в настоящем Соглашении, предоставлять Пользователю права пользования Программным обеспечением. Предоставление Компанией прав пользования Программным обеспечением осуществляется при условии полного и безоговорочного акцепта условий настоящего Соглашения. Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях, не допускается.
3.4 Использование Пользователем Программного обеспечения свидетельствует о заключении между Пользователем и Компанией Договора.
3.5. Акцепт условий настоящего Соглашения совершается Пользователем либо путем регистрации на Сайте, скачивания мобильной версии Программного обеспечения либо путем оплаты за пользованиие Программным обеспечением.
3.6. В случае несогласия с условиями Соглашения, использование Сайта, мобильной версии Программного обеспечения Пользователем должно быть немедленно прекращено.
3.7. Пользователь подтверждает, что до совершения им действий по акцепту настоящего Соглашения, он ознакомился с условиями настоящего Соглашения, и они ему полностью понятны.
3.8. В случае осуществления действий третьим лицом в интересах Пользователя, Стороны исходят из безусловной правомочности такого лица, а также из того, что третье лицо действует с ведома и согласия Пользователя. Компания не несет ответственности за действия (бездействия) третьих лиц, действующих в интересах Пользователя и за последствия этих действий (бездействий) для Пользователя.
3.9. Иные порядок и условия использования Пользователем Программного обеспечения, отличные от условий настоящего Соглашения, могут устанавливаться положениями дополнительных сделок (договоров, соглашений), заключаемых Пользователем и Компанией.
3.10. Настоящее Соглашение может быть изменено и/или дополнено Компанией в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления.
4.2. Компания позволяет Пользователю просматривать и загружать информацию исключительно для личного некоммерческого использования. Запрещается изменять материалы сайта, мобильной версии Программного обеспечения, распространять для коммерческих или некоммерческих целей без получения письменного согласия Компании.
4.3. Пользователь соглашается ни воспроизводить, ни повторять, не копировать, какиелибо части Программного обеспечения.
4.4. Для осуществления регистрации Пользователь соглашается предоставить достоверную и точную информацию о себе, при этом Пользователь заполняет регистрационную форму.
4.5. В процессе регистрации на сайте или в мобильной версии Программного обеспечения Пользователь получает логин и пароль, за безопасность которых самостоятельно несет ответственность.
4.6. Пользователь может обращаться к Компании с вопросами, претензиями, пожеланиями по улучшению работы, либо с какой-либо иной информацией. При этом Пользователь несет ответственность, что данное обращение не является незаконным, угрожающим, нарушающим авторские права, дискриминацию людей по какому-либо признаку, а также содержащим оскорбления либо иным образом нарушающим действующее законодательство.
4.7. Пользователь, правомерно владеющий экземпляром Программного обеспечения, вправе использовать выбранный программный продукт в соответствии с его назначением в пределах срока и объемов, за которые оплатил Пользователь.
4.8. Пользователь не вправе использовать Программное обеспечение (осуществлять права в отношении Программного обеспечения) способами, не установленными в настоящем Соглашении.
4.9. Права пользования являются предоставленными Пользователю с момента предоставления возможности использования Программного обеспечения посредством авторизации данных – логина и пароля.
4.10. Основанием для предоставления Пользователю прав пользования Программным обеспечением является поступление на расчетный счет Компании вознаграждения (за исключением случаев, предоставления Пользователю тестового периода – в указанных ситуациях, основанием для предоставления Пользователю доступа к Программному обеспечению является регистрация Пользователя на Сайте и акцепт соответствующего предложения об активации тестового периода).
4.11. Прекращение лицензии (приостановка лицензии) являются основанием для закрытия Пользователю доступа к Программному обеспечению.
4.12. В течение срока действия лицензии Пользователь вправе увеличивать объем предоставляемых ему прав на использование Программного обеспечения и срок действия Лицензии, получать права на использование иных программных продуктов. Такие изменения являются основанием для увеличения лицензионного вознаграждения.
4.13. Компания вправе менять состав Программного обеспечения (элементов, модулей Программного обеспечения – программных продуктов), изменять интерфейс, порядок доступа к Программному обеспечению, основные функциональные возможности Программного обеспечения.
4.14. Информация о внесенных изменениях и особенные условия использования Программного обеспечения доводятся до сведения Пользователя посредством размещения на Сайте.
4.15. Компания вправе предоставлять Пользователю тестовый период, в течение которого Пользователь вправе использовать Программное обеспечение без выплаты Компании лицензионного вознаграждения, но в пределах правомочий, определённых настоящим Соглашением, информация о сроке действия тестового периода, размещается Компанией на Сайте, в мобильной версии Программного обеспечения либо предоставляется Пользователю в электронной форме. Право тестового периода использования Программного обеспечения предоставляется однократно конкретному Пользователю и в отношении конкретного информационного ресурса.
4.16. В случае злоупотребления Пользователем правом на использование Программного обеспечения в течение тестового периода, Компания вправе прекратить доступ Пользователя к Программному обеспечению, равно исключить возможность использования Программного обеспечения на информационных ресурсах.
4.17. Компания самостоятельно и в одностороннем порядке определяет порядок и условия предоставления Пользователю прав на использование тестового периода, а также вправе в любое время их менять.
Компания обязуется:
5.1. При условии надлежащего выполнения Пользователем обязательств по уплате лицензионного вознаграждения, предоставить Пользователю права и возможность использования Программного обеспечения в согласованном Сторонами объеме.
5.2. В случае, если предоставляемая Пользователем информация является конфиденциальной - обеспечивать должный режим защиты такой информации, не допуская ее разглашения третьим лицам за исключением случаев публично-правовой обязанности раскрыть такую информацию по запросу уполномоченного органа.
Компания имеет право:
5.3. Изменять правила пользования Программным обеспечением, а также изменять содержание данного Программного обеспечения. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Пользовательского соглашения на Сайте.
5.4. В любой момент, без предварительного уведомления, проверять порядок использования Программного обеспечения и идентичность используемой Пользователем версии Программного обеспечения.
5.5. Приостанавливать доступ Пользователя к Программному обеспечению в целом и (или) к отдельному программному продукту в случае проведения технических работ в отношении Программного обеспечения.
5.6. Ограничивать и (или) прекращать доступ Пользователя к Программному обеспечению в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения. При этом, приостановка (прекращение) доступа к Программному обеспечению в указанных случаях не является нарушением обязательств Компании и основанием для возмещения Пользователю каких бы то ни было убытков, если таковые возникли.
5.7. Отказаться от исполнения Договора в случае допущения Пользователем какого-либо нарушения настоящего Соглашения, а также есть основания полагать, что Пользователь использует Программное обеспечение для противоправных, незаконных целей.
5.8. Получать доступ к статистической информации, относительно активности посетителей, а также информации об иных показателях, которые доступны для подсчета посредством Программного обеспечения.
5.9. Предоставлять Пользователю тестовый период пользования Программным обеспечением.
5.10. Предоставлять консультации по использованию Программного обеспечения с целью повышению уровня и качества обслуживания посетителей.
Пользователь обязуется:
5.11. Осуществить регистрацию при использовании Программного обеспечения.
5.12. Выбрать предпочтительный объем и срок действия Лицензии.
5.13. Предоставить Компания действительную, точную и достоверную информацию о себе, необходимую для целей исполнения настоящего Договора, а также, предоставлять по запросу Компании дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым услугам данного Программного обеспечения.
5.14. Своевременно выплачивать Компании лицензионное вознаграждение
5.15. Использовать Программное обеспечение только способами, установленными настоящим Соглашением.
5.16. Не создавать на основе исходного кода Программного обеспечения новые программные продукты, модифицировать Программное обеспечение, осуществлять его переработку; не вносить изменения исходный код, являющийся компонентом Программного обеспечения.
5.17. Без предварительного согласия Компании не регистрировать более одной учетной записи в учетной системе Компании (неоднократно проходить регистрацию на Сайте).
5.18. Не использовать Программное обеспечение для противозаконных действий и направлений деятельности.
5.19. Не передавать третьим лицам идентификационные данные, необходимые для доступа к Программному обеспечению.
5.20. Соблюдать имущественные и неимущественные права Компании при использовании Программного обеспечения.
5.21. Не использовать Сайт, мобильную версию Программного обеспечения для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Компании.
Пользователь обязуется:
5.22. Получить доступ к использованию Программного обеспечения после соблюдения требований о регистрации и оплате.
5.23. Пользоваться всеми имеющимися на Сайте услугами, мобильной версии Программного обеспечения.
5.24. Обращаться к Компании с предложениями и вопросами, относящимися к работе с Программным обеспечением по контактам, размещенным на Сайте
5.25. Пользоваться Сайтом, мобильной версией Программного обеспечения исключительно в целях и порядке, предусмотренным Соглашением
6.1. Размер лицензионного вознаграждения за предоставляемые права пользования Программным обеспечением устанавливается Компанией самостоятельно и в одностороннем порядке.
6.2. Лицензионное вознаграждение рассчитывается исходя из объема предоставляемых Пользователю прав на использование Программного обеспечения (срока, доступных модулей, количества информационных ресурсов, которые предоставляются Пользователю).
6.3. Информация о действующих ставках лицензионного вознаграждения доводится до Пользователя в электронной и (или) устной форме по его запросу.
6.4. Стоимость лицензии определяется на дату получения от Пользователя запроса об использовании Сайта или скачивания Пользователем мобильной версии Программного обеспечения.
6.5. Уплата лицензионного вознаграждения осуществляется единовременно в порядке предоплаты за последующий период использования Программным обеспечением.
6.6. Права пользования Программным обеспечением и возможность его использования (доступ к Программному обеспечению) предоставляются после поступления на расчетный счет Компании лицензионного вознаграждения, в размере выбранной Пользователем Лицензии.
6.7. Компания вправе незамедлительно приостановить действие лицензии в случае наличия задолженности Пользователя по уплате лицензионного вознаграждения.
6.8. В случае неоплаты Лицензии в установленный срок, она полагается прекращенной. За период использования Программного обеспечения, в том числе, в пределах срока действия рассрочки, подлежит начислению и уплате соответствующее лицензионное вознаграждение.
6.9. Обязанность по уплате применимых банковских комиссий при перечислении денежных средств лежит на Пользователе.
6.10. Обязательства Пользователя по оплате считаются исполненными с момента зачисления средств на расчётный счет Компании.
7.1. Компания предпринимает все необходимые юридические, организационные и технические меры для защиты персональных и иных данных Пользователя. Для целей качественного оказания услуг Компания запрашивает у нового Пользователя только минимально необходимые данные, в том числе персональные, которые достаточны для оказания услуг
7.2. При регистрации и в дальнейшем при использовании Программного обеспечения, Программное обеспечение может запрашивать у Пользователя следующую необходимую и минимально достаточную информацию: имя, пол, возраст, рост, вес, цель пользования Программным обеспечением (набор массы, уменьшение массы, сохранение тонуса), текущий статус по физической активности (малоподвижный, среднеподвижный, активный образ жизни), предпочтения в меню, номер телефона, электронная почта.
7.3. С целью защиты полученных от Пользователя данных, в том числе
персональных
данных Компания:
1) соблюдает законодательство Республики Казахстан о персональных данных и их
защите;
2) принимает меры по уничтожению персональных данных в случае достижения цели их
сбора и обработки по истечении 1 (одного) года после прекращения Пользователем
использования Программного обеспечения, а также в иных случаях, установленных
законами Республики Казахстан;
3) сообщает информацию, относящуюся к субъекту, в течение пяти рабочих дней со дня
получения обращения субъекта или его законного представителя;
4) в случае отказа предоставить информацию субъекту или его законному представителю
в срок, не превышающий трех рабочих дней со дня получения обращения, представлять
мотивированный ответ, если иные сроки не предусмотрены законами Республики
Казахстан;
5) в течение одного рабочего дня:
- изменить и (или) дополнить персональные данные на основании соответствующих
документов, подтверждающих их достоверность, или уничтожить персональные данные
при невозможности их изменения и (или) дополнения;
- уничтожить персональные данные в случае подтверждения факта их сбора, обработки с
нарушением законодательства Республики Казахстан;
- снять блокирование персональных данных в случае неподтверждения факта нарушения
условий сбора, обработки персональных данных.
6) предоставлять безвозмездно субъекту или его законному представителю возможность
ознакомления с персональными данными, которые ранее были предоставлены
Пользователем в ходе регистрации и использовании Программного обеспечения.
7.4. Пользователь даёт согласие Компании на сбор и обработку данных, в том числе персональных данных. Использование Пользователем Программного обеспечения свидетельствует о предоставлении согласия.
8.1. За неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств в рамках настоящего Соглашения Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством и условиями настоящего Соглашения.
8.2. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения между Сторонами Договора.
8.3. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, такие как забастовки эпидемии, наводнения, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны и военные действия, а также иные обстоятельства, носящие объективный характер и находящиеся вне воли и контроля Сторон.
8.4. Компания не несет ответственности за возможные противоправные действия Пользователя относительно третьих лиц, либо третьих лиц относительно Пользователя.
8.5. Получение третьими лицами доступа к информации, хранящейся в Программном обеспечении, противоправным путем, в том числе, посредством взлома защиты источников, либо мест хранения информации (несмотря на принимаемые Компанией меры по защите от несанкционированного доступа), не является основанием для привлечения Компании к ответственности, равно основанием для возмещения Компанией каких бы то ни было убытков.
8.6. Компания не несет ответственности за ущерб, убытки или расходы (реальные либо возможные), возникшие в связи с настоящим Сайтом, мобильной версией Программного обеспечения, их использованием или невозможностью использования./p>
8.7. Компания не несет ответственности за утерю Пользователем возможности доступа к своему аккаунту — учетной записи на Сайте.
8.8. Компания не несет ответственности за неполное, неточное, некорректное указание Пользователем своих данных при создании учетной записи Пользователя.
8.9. Ограничение доступа к информационному ресурсу, на котором используется Программное обеспечение, актами органов государственной власти, не является нарушением Компанией своих обязательств по Соглашению и основанием для возврата Пользователю денежных средств, уплаченных им в пользу Компании по Соглашению.
8.10. Пользователь настоящим признает и соглашается с тем, что Программное обеспечение, не свободно от программных ошибок и сбоев. Компания не несет ответственности перед Пользователем за возможные убытки последнего, вызванные указанными сбоями (ошибками).
8.11. Ответственность за действия (бездействия), осуществляемые Пользователем посредством Программного обеспечения, в полном объеме лежит на Пользователе. Пользователь самостоятельно и за собственный счет рассматривает и при необходимости удовлетворяет претензии (заявления, исковые заявления, требования), предъявленные Пользователю (Компании) в связи с нарушением Пользователем при использовании Программного обеспечения прав третьих лиц.
9.1. Все споры или разногласия, возникающие в связи с исполнением и (или) неисполнением, и (или) ненадлежащим исполнением положений настоящего Соглашения, разрешаются с обязательным соблюдением претензионного порядка.
9.2. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Компанией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
9.3. Сторона, полагающая свои права нарушенными, направляет другой
стороне
в простой
письменной форме претензию с приложением надлежащим образом заверенных
документов, обосновывающих изложенные требования, в течение 5 (пяти) дней с момента
возникновения спора.
В случае нарушения 5-дневного срока направления претензии, претензия не подлежит
рассмотрению.
9.4. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
9.5. При не достижении согласия, спор может быть передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
10.1. При возникновении проблем в использовании Программного обеспечения, Пользователь обращается к Компании для анализа и устранения соответствующих дефектов.
10.2. Пользователь дает свое согласие на получение информационно-справочной и рекламной рассылки на контактные адреса (номера) и (или) предоставленные Компании иным способом, равно на обработку указанных данных в целях осуществления рекламно - информационной рассылки.
11.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его размещения на Сайте и действует бессрочно.
11.2. Компания вправе в любое время вносить дополнения и изменения в настоящее Соглашение, которые публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством Сайта.
11.3. Использование Пользователем Программного обеспечения после внесения изменений в текст настоящего Соглашения означает акцепт настоящего Соглашения с учетом внесенных изменений.
11.4. Настоящее Соглашение являются открытым и общедоступным документом.